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Von Mensch zu Mensch

Wenn Pflegebedürftigkeit droht oder bereits eingetreten ist, benötigen pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige oft Hilfe und Unterstützung. Hier finden Sie umfassende Informationen rund um die Themen „Pflegebegutachtung“ und „Qualitätsprüfungen in Pflegeeinrichtungen“.

Pflegebegutachtungen während der Corona-Pandemie

Oberste Priorität hat weiterhin stets der Schutz der Versicherten, deren Bezugspersonen, der Pflegeeinrichtungen sowie der Gutachterinnen und Gutachter.

Unter Berücksichtigung bundesweit geltender Hygienemaßnahmen finden die Begutachtungen zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit wieder durch eine persönliche Begutachtung im Wohnumfeld der oder des Versicherten statt. Nur wenn eine hohe Infektionsgefährdung besteht, erfolgt die Pflegebegutachtung im Ausnahmefall auf Basis der vorliegenden Unterlagen und eines ergänzenden strukturierten Telefoninterviews.

Bitte beachten Sie aus aktuellem Anlass die folgenden Hinweise:

  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Medizinischen Dienstes Baden-Württemberg rufen Sie grundsätzlich nicht mit einer 0800-Rufnummer an.
  • Termine zur Pflegebegutachtung werden in der Regel schriftlich angekündigt.

Pflegebegutachtung

Sie haben Pflegeleistungen für sich oder für Ihre Angehörigen bei der Pflegekasse beantragt – und nun erwarten Sie die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst.

Umfassende Informationen vom Antrag bis zur Leistung sowie zur Aufgabe des Medizinischen Dienstes Baden-Württemberg erhalten Sie hier.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben vor, einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung zu stellen? Vielleicht haben Sie auch schon einen Antrag gestellt und der Medizinische Dienst hat sich zur Begutachtung angekündigt.

In dieser Situation stellen sich viele Fragen, die wir Ihnen gerne beantworten.

Versichertenbefragung

Um die Pflegebegutachtung noch gezielter auf die Belange pflegebedürftiger Menschen und deren Angehörige auszurichten, finden regelmäßige Versichertenbefragungen statt. Befragung und Auswertung erfolgen unabhängig und neutral durch das Marktforschungs-Institut M+M Management und Marketing Consulting GmbH. Die Ergebnisse werden jeweils zum 15. April des Folgejahres veröffentlicht.

Den aktuellen Ergebnisbericht 2020 finden Sie hier (pdf)
Zwei Broschüren des Ergebnisberichtes zur Versichertenbefragung 2020

Qualitätsprüfung

Die Gutachterinnen und Gutachter des Medizinischen Dienstes überprüfen im Auftrag der Landesverbände der Pflegekassen mindestens einmal jährlich und auch anlassbezogen alle Pflegedienste und -einrichtungen in Baden-Württemberg.